Politique de Confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ BURGA

Nous comprenons l’importance de la protection de vos données personnelles. C’est pourquoi nous traitons vos données personnelles de façon légale, transparente et loyale, aux fins déterminées à l’avance et uniquement dans la mesure nécessaire pour atteindre ces objectifs. Lorsque nous traitons vos données personnelles, nous mettons tout en œuvre pour nous assurer qu’elles sont exactes, sécurisées, confidentielles, correctement stockées et protégées. 

Lorsque nous traitons vos données personnelles, nous respectons les exigences légales, incluant le respect des exigences du règlement (UE) 2016/679 (règlement général sur la protection des données) (RGPD). 

 

  1. QUEL EST CE DOCUMENT ? 

1.1. La “Politique de confidentialité” vous informe de nos politiques concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation des données lorsque vous visitez notre site web www.burga.fr (“Site Web”), commandez des produits ou entrez en contact avec nous. La politique de confidentialité s'applique à toute personne qui visite le site web, ainsi qu’à toutes les actions qu’elle entreprend sur les sites web. 

1.2. Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité pour savoir comment nous traitons vos données à caractère personnel, comment nous les obtenons et quels sont vos droits en tant que personne concernée. 

1.3. Le terme “données personnelles”, tel qu’il est utilisé dans la présente politique de confidentialité, désigne toute information susceptible d’être utilisée pour vous identifier directement ou indirectement. 

 

  1. QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES ? 

2.1. Le site web est géré et administré par UAB “Hautica”, code d’entreprise 304140967, adresse Gaiziunu g. 5-423, Kaunas, LT-50129, Lituanie.

2.2. Conformément aux dispositions légales applicables, nous sommes un contrôleur de vos données personnelles, c’est-à-dire que la personne légale responsable de la collecte, du traitement et/ou de l’utilisation des informations personnelles (“BURGA”). 

2.3. Si vous avez des questions concernant notre politique et nos pratiques en matière de protection de la vie privée, le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse hello@burga.com.

 

  1. COMMENT COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ? 

3.1. Nous traitons vos données personnelles de la manière suivante : 

3.1.1. Directement, lorsque vous créez un compte sur notre site web ou que vous nous contactez par e-mail ou via nos réseaux sociaux, par exemple via Messenger sur Facebook. 

3.1.2. Indirectement, lorsque vous naviguez sur nos sites web ou lorsque vous effectuez des achats en ligne. Nous pouvons également collecter des données personnelles auprès de tiers qui ont donné leur accord pour nous transmettre vos données, ou auprès de sources accessibles au public.  

 

  1. QUELLES DONNÉES PERSONNELLES TRAITONS-NOUS ET À QUELLES FINS ? 

4.1. Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes : 

4.1.1. Pour conclure et exécuter un contrat avec vous. Lorsque vous effectuez un achat sur notre site web, nous concluons un contrat avec vous, dont l’exécution nécessite le traitement des données personnelles suivantes :  

Catégories des données personnelles

Prénom, nom, adresse, y compris les adresses de facturation et de livraison, numéros de téléphone et adresse e-mail. 

Base juridique du traitement des données personnelles

Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. 

Délai de traitement des données personnelles

Vos données personnelles sont conservées pendant 10 (dix) ans après l’expiration de l’accord. 

Nous recevons les données personnelles de la part de

Vous. 

Nous fournissons ou transférons les données personnelles à

Des prestataires de services tiers dont nous utilisons normalement les services pour le stockage des données, de l’hébergement du site web et d’autres services techniques.

 

4.1.2. Pour créer et gérer des comptes utilisateurs sur le site web. Si vous créez un compte sur notre site web, nous utilisons les informations personnelles suivantes pour assurer le bon fonctionnement : 

Catégories des données personnelles

Prénom, nom, mot de passe, numéro de téléphone, adresse e-mail, ainsi que les adresses de facturation et de livraison et l’historique des achats. 

Base juridique du traitement des données personnelles

Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. 

Délai de traitement des données personnelles

Vos données personnelles sont conservées pendant 2 (deux) ans à compter de la dernière connexion à votre compte. 

Nous recevons les données personnelles de la part de

Vous. 

Nous fournissons ou transférons les données personnelles à

Des prestataires de services tiers dont nous utilisons normalement les services pour le stockage des données, de l’hébergement du site web et d’autres services techniques.

 

4.1.3. Pour livrer vos commandes. Nous traitons les données personnelles suivantes afin de livrer vos commandes : 

Catégories des données personnelles

Prénom, nom, numéro de téléphone, adresse e-mail et adresse de livraison. 

Base juridique du traitement des données personnelles

Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. 

Délai de traitement des données personnelles

Vos données personnelles sont traitées pendant 10 (dix) ans après l'expiration du contrat.

Nous recevons les données personnelles de la part de

Vous.  

Nous fournissons ou transférons les données personnelles à

Des courriers, des livraisons, des prestataires de services postaux. 

 

4.1.4. Pour effectuer des remboursements. Si vous décidez de retourner votre commande, nous traitons les données personnelles suivantes : 

Catégories des données personnelles

Prénom, nom, adresses de livraison.

Base juridique du traitement des données personnelles

Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD et au respect d’une obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD. 

Délai de traitement des données personnelles

Vos données personnelles sont traitées pendant 10 (dix) ans après le remboursement.

Nous recevons les données personnelles de la part de

Vous.  

Nous fournissons ou transférons les données personnelles à

Prestataires de services de paiement. 

 

4.1.5. Pour vous envoyer des messages de marketing direct. Pour nous assurer que vous êtes tenu au courant de l’expérience BURGA, nous utilisons des données personnelles à des fins de marketing et nous pouvons vous envoyer des messages et/ou des e-mails pour vous tenir informé des dernières offres et événements. Nous pouvons également mettre en avant des communications en ligne via des réseaux sociaux telles que Facebook et Instagram et des annonceurs de publicités digitales externes tels que Google : 

Catégories des données personnelles

Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance, centres d'intérêt, préférences, commentaires, concours, réponses à des enquêtes, date et heure d'ouverture de nos e-mails par les utilisateurs.

Base juridique du traitement des données personnelles

Votre consentement au traitement des données personnelles (article 6(1)(a) du RGPD. 

L'intérêt légitime de BURGA à communiquer avec ses clients et à leur proposer des produits similaires (article 6, paragraphe 1, point f), du règlement RGPD. 

Délai de traitement des données personnelles

Vos données personnelles seront traitées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou que vous exprimiez votre opposition au traitement de vos données personnelles fondé sur l'intérêt légitime.

Nous recevons les données personnelles de la part de

Vous.  

Nous fournissons ou transférons les données personnelles à

Des prestataires de services tiers dont nous utilisons normalement les services pour le stockage des données, l'hébergement du site web et d'autres services techniques, ainsi que des prestataires de services de marketing et de communication.

Comment se désinscrire ? 

Vous avez le droit de refuser de recevoir des communications promotionnelles à tout moment : 

En nous informant que vous souhaitez modifier vos préférences en matière de marketing en contactant notre service clientèle à l'adresse hello@burga.com

En cliquant sur le lien "se désinscrire" figurant dans un e-mail que vous avez reçu de notre part.

En envoyant un courrier à BURGA, Gaiziunu g. 5-423, Kaunas, LT-50129, Lituanie.

 

4.1.6. Pour assurer le bon fonctionnement du site web, administrer le site web, diagnostiquer les éventuels dysfonctionnements du site web et effectuer des analyses statistiques afin de déterminer vos besoins par rapport à certaines fonctionnalités et d’analyser comment et où utiliser le plus efficacement possibles les ressources disponibles : 

Catégories des données personnelles

Type de navigateur web utilisé, nombre de visites, pages consultées sur le site web, temps passé sur le site web, source en ligne d’où provient la personne, informations sur l’appareil utilisé, langue, pays, fournisseur d’accès internet, détails du panier d’achat etc. 

Base juridique du traitement des données personnelles

Votre consentement au traitement des données personnelles (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.
L’intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement du site web (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. 

Délai de traitement des données personnelles

Les données personnelles sont traitées aussi longtemps que votre consentement est valable, mais pas pour plus de 2 (deux) ans. 

Nous recevons les données personnelles de la part de

Vous. 

Nous fournissons ou transférons les données personnelles à

Des prestataires de services tiers dont nous utilisons normalement les services pour le stockage des données, l'hébergement du site web et d'autres services techniques.

 

4.1.7. Pour organiser des jeux concours et contacter les gagnants : 

Catégories des données personnelles

Nom, adresse e-mail, autres données pertinentes dans le cadre d’un jeu concours / d’une loterie. 

Base juridique du traitement des données personnelles

Votre consentement au traitement des données personnelles (article 6, paragraphe 1, point a), du règlement RGPD. 

Délai de traitement des données personnelles

Les données personnelles sont traitées aussi longtemps que votre consentement est valable, mais pas plus de 2 (deux) ans.

Nous recevons les données personnelles de la part de

Vous. 

Nous fournissons ou transférons les données personnelles à

Des prestataires de services tiers dont nous utilisons normalement les services pour le stockage des données, l'hébergement du site web et d'autres services techniques.

 

4.1.8. Pour gérer et administrer nos réseaux sociaux (LinkedIn, Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, Pinterest) :

Catégories des données personnelles

Nom du compte du réseaux social, photo et réactions personnelles au contenu que nous générons (likes, commentaires, partages). 

Base juridique du traitement des données personnelles

Votre consentement au traitement des données personnelles (article 6, paragraphe 1, point a), du règlement RGPD. 

Délai de traitement des données personnelles

Les données personnelles sont traitées aussi longtemps que notre ou votre compte est valide, à moins que vous exprimiez votre souhait de supprimer les données contenues dans nos réseaux sociaux. 

Nous recevons les données personnelles de la part de

Vous.  

Nous fournissons ou transférons les données personnelles à

Nous sommes les responsables conjoints du traitement de vos données personnelles avec les opérateurs de réseaux sociaux.

 

4.1.9. Pour assurer la communication et la qualité de nos produits et services. Vous nous fournissez vos données personnelles en nous écrivant ou en nous contactant par téléphone, en nous faisant part de vos retours, de vos plaintes et de vos demandes concernant nos produits et services. Les données personnelles sont traitées à cette fin : 

Catégories des données personnelles

E-mail, numéro de téléphone, date et contenu de la plainte et/ou de la demande.

Base juridique du traitement des données personnelles

Votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du règlement RGPD. 

Notre intérêt légitime à évaluer les réactions de nos clients en vue d'améliorer la qualité de nos produits et services, et à gérer les plaintes (article 6, paragraphe 1, point f), du règlement RGPD. 

Délai de traitement des données personnelles

1 an à compter du jour où vous nous soumettez votre demande.

Nous recevons les données personnelles de la part de

Vous. 

Nous fournissons ou transférons les données personnelles à

Des prestataires de services tiers dont nous utilisons normalement les services pour le stockage des données, l'hébergement du site web et d